एविएशन न्यूज़ / यात्रियों को मिली राहत:
दिसंबर की शुरुआत इंडिगो यात्रियों के लिए बेहद मुश्किल भरी रही। 3, 4 और 5 दिसंबर को बड़ी संख्या में फ्लाइट्स रद्द होने से हजारों लोग फंस गए, यात्रा प्लान बिगड़ गए और आर्थिक नुकसान भी उठाना पड़ा। लगातार बढ़ती शिकायतों के बाद अब इंडिगो एयरलाइन ने यात्रियों को डबल राहत पैकेज देने का फैसला किया है।
🔹 सरकार के नियमों के अनुसार मिलेगा ₹5,000 से ₹10,000 तक मुआवजा
इंडिगो ने घोषणा की है कि फ्लाइट कैंसिलेशन से प्रभावित यात्रियों को DGCA गाइडलाइंस के मुताबिक ₹5,000 से ₹10,000 तक की मुआवजा राशि दी जाएगी।
यह मुआवजा उन लोगों के लिए है जिनकी उड़ानें एयरलाइन की गलती से रद्द हुईं।
🔹 सबसे ज्यादा प्रभावित यात्रियों को मिलेगा एक्स्ट्रा ₹10,000 ट्रैवल वाउचर
इसके साथ ही कंपनी ने दूसरा बड़ा ऐलान करते हुए बताया—
- जिन यात्रियों की यात्रा योजनाएं बार-बार बदली,
- फ्लाइट कई बार रीशेड्यूल हुई,
- या एयरपोर्ट पर लंबा इंतजार करना पड़ा,
उन्हें ₹10,000 का अतिरिक्त ट्रैवल वाउचर दिया जाएगा।
📌 वाउचर की खास बातें
- अगले 12 महीनों तक कभी भी इस्तेमाल कर सकते हैं
- घरेलू और अंतरराष्ट्रीय—दोनों रूट्स पर लागू
- किसी भी इंडिगो फ्लाइट की बुकिंग में इस्तेमाल किया जा सकता है
🔹 ईमेल और मैसेज जरूर चेक करें
इंडिगो ने यात्रियों से कहा है कि वे—
- अपना रजिस्टर्ड ईमेल,
- और मोबाइल पर आए SMS
चेक करते रहें, क्योंकि
मुआवजा और वाउचर क्लेम करने का पूरा प्रोसेस वहीं भेजा गया है।
🔹 DGCA ने दिखाया सख्त रुख
फ्लाइट कैंसिलेशन की बड़ी संख्या देखने के बाद DGCA ने एयरलाइन के खिलाफ सख्त कदम उठाए थे, जिसके बाद इंडिगो को यह राहत कदम लागू करना पड़ा।
🔹 इंडिगो ने मांगी माफी
एयरलाइन ने बयान जारी कर कहा—
- रद्द उड़ानों से यात्रियों को असुविधा हुई, इसका हमें खेद है
- भविष्य में ऐसे हालात न हों, इसके लिए कड़े कदम उठाए जा रहे हैं
- मुआवजा राशि फ्लाइट की दूरी और यात्री को हुई दिक्कत के अनुसार दी जाएगी
